Projeto mapeou perfis e comportamento do público em museus geridos pela ACAM Portinari e formou equipe dos espaços.
O projeto envolveu a pesquisa quantitativa de perfil e satisfação nos seguintes museus paulistas: o Museu Casa de Portinari (Brodowski/SP), Museu Histórico e Pedagógico Índia Vanuíre (Tupã/SP) e Museu Felícia Leirner (Campos do Jordão/SP). Realizamos uma pesquisa de público por museu com o objetivo de mapear os diferentes perfis de visitantes, conhecer sua visão e a percepção dos espaços, serviços e conteúdos e também compreender melhor como os frequentadores vivenciam a experiência da visita nesses museus.
Por meio da pesquisa, geramos relatórios analítico-descritivos com os resultados, um sumário executivo geral, além de quadro-síntese da estratégia investigativa, caderno de instrumentais e plano de coleta de dados. Identificamos e analisamos as percepções sobre a oferta do serviço pelos museus e os aprendizados possíveis de serem incorporados no âmbito da gestão para melhoria da entrega dos serviços.
Ficha técnica:
Ano: 2017/2018
Status: finalizado
O que realizamos: Pesquisas e Estudos, Monitoramento e Avaliação, Cursos e Oficinas, Pesquisa
Cliente:
